FAQ

Frequently Asked Questions

19 Jan 11, 19:01 » Kommentare [0] » by


Bei einem Sneaker erscheint keine Auswahl für Größen und Farben - Warum?

Der Artikel ist eigentlich ausverkauft, aber du hast die Möglichkeit uns ein Mail an: info@stil-laden.at zu schicken und wir versuchen den Artikel für dich extra nachzubestellen.

Der Artikel sieht anders als der von mir bestellte Artikel aus?

Einige Artikel können sich bei den Farben ein wenig unterscheiden, das liegt einerseits am Foto selbst oder an den Einstellungen der Bildschirme. Falls dir dein Artikel doch nicht gefällt hast du die Möglichkeit ihn innerhalb von 14 Tagen umzutauschen.

Wie funktioniert das Tracking der Bestellung?

Nachdem wir deine Bestellung verschickt haben, erhälst du von uns eine Email in der deine Trackingnummer steht. Mit dieser Nummer kannst du unter www.post.at deine Bestellung und deren Status beobachten.

 

Ich möchte meine Bestellung umtauschen!

Wir bieten dir ein 14-tägiges Umtauschrecht an. Du musst uns nur innerhalb dieser Frist, per Email oder per Telefon unter Bekanntgabe deiner Bestellungsnummer, den Grund deines Umtausches bekannt geben. Bei umgetauschten Artikeln musst du das Porto für die Rücksendung selbst übernehmen, sobald deine Bestellung wieder unversehrt bei uns ist, überweisen wir innerhalb von drei Tagen dein Geld retour. Unfrei geschickte Pakete werden von uns nicht angenommen!!!
Liegt ein Fehler unsererseits vor bekommst du das Porto für die Retoursendung selbstverständlich zurück.

Die gelieferte Ware ist beschädigt, was nun?

Falls deine Ware durch die Versendung beschädigt angekommen ist, melde dich bitte unter Bekanntgabe deiner Bestellungsnummer bei uns - entweder per Mail oder per Telefon. (+43 01 / 522 3784)

Wie funktioniert das mit der Zahlung?

Es gibt bei uns zwei  Möglichkeiten zu bezahlen:

  1. Vorkassa: Das bedeutet du erhälst von uns per Mail eine Rechnung auf der du alle notwendigen Infos sind, anschl. überweist du den offenen Betrag auf unser Konto, sobald deine Überweisung eingelangt ist (kann bis zu drei Werktage dauern), schicken wir deine Bestellung raus.

  2. Paypal: Paypal ist eine Online-Bezahlungsmöglichkeit, um per Paypal Überweisungen zu machen musst du einen Paypal Account einrichten. Du hast danach die Möglichkeit auch mit deiner Kreditkart zu bezahlen. Paypal Überweisungen funkitionieren schneller als normale Banküberweisungen, somit bekommst du auch früher deine Bestellung.



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